Помощь покупателям
Как выбрать и заказать плитку
- Выберите товар
Воспользуйтесь разделами сайта:- «Коллекция плитки» — раздел с информацией о коллекциях. Обратите внимание: сама коллекция не продаётся как единый товар — в неё входят отдельные позиции (плитка, керамогранит, декоры, панно, бордюры), которые можно добавить в корзину и заказать по отдельности
- «Плитка» — отображается актуальное наличие товара на складе (данные обновляются ежедневно)
- «Ликвидация остатков» — товары в наличии на складе по адресу: Ленинградская область, Янино-1, ул. Заводская, уч. 37
Вы можете оформить покупку сразу добавить товар в «Корзину» для дальнейшего оформления.
При наличии промокода введите его в «Корзине» в соответствующее поле. - Посетите шоу-рум Плитбург (рекомендуем)
В карточках товаров указано, представлена ли коллекция в наших салонах. Мы рекомендуем посетить шоу-рум, чтобы оценить плитку вживую — увидеть реальный цвет, текстуру, формат и сочетания в интерьере.
Наши салоны:- Салон: м. пр. Славы, пр. Славы, д. 40, к. 1
- Салон: м. Гражданский проспект, пр. Просвещения, д. 69
- Салон при складе: Янино-1, ул. Заводская, уч. 37
Склад:Янино-1, ул. Заводская, уч. 37
В салонах вы сможете:- оценить плитку вживую при разном освещении
- сравнить оттенки, фактуры и форматы
- получить консультацию специалистов
- подобрать сопутствующие материалы (клей, затирку)
Почему это важно: оттенок и текстура плитки могут отличаться от изображения на экране. Личный визит помогает избежать ошибок при выборе и быть уверенным в результате ремонта.
- Как оформить заказ
- Через корзину интернет-магазина
- По email: order@plitburg.ru
- По телефону: +7 (812) 240-09-78
После оформления заказа менеджер свяжется с вами в течение 1 часа для подтверждения и согласования сроков доставки.
- Подтверждение заказа
Мы проверяем наличие товара, уточняем сроки поставки и итоговую стоимость. При необходимости:- рассчитываем клей, затирку и расходные материалы
- помогаем с раскладкой плитки или дизайн-проектом
Заказ считается подтвержденным с момента выставления счета.
Важно: оплата счета означает согласие с условиями продажи. - Подготовка и доставка
Мы согласовываем дату доставки, рассчитываем подъем на этаж и учитываем ваши пожелания (например, звонок за час до доставки).
Накануне доставки менеджер связывается с вами для финального подтверждения.
После передачи заказа на склад изменить состав заказа или адрес доставки невозможно — потребуется оформление нового заказа.
- Получение товара
При получении обязательно проверьте:- количество товара
- комплектность
- внешний вид и отсутствие дефектов
Важная информация
- Если единица измерения указана в м² — товар продается кратно коробкам
- Некоторые виды плитки также продаются только упаковками
- Рекомендуется закладывать запас материала на подрезку и возможный брак
Рекомендации и ответственность
- Консультации менеджеров носят рекомендательный характер
- Визуальные характеристики (оттенок, текстура, формат) рекомендуется оценивать лично
- Расчеты количества плитки являются ориентировочными
- Точный расчет зависит от особенностей помещения и схемы укладки
- Ответственность за итоговое количество материала несет покупатель
Рекомендуем: перед покупкой убедиться, что плитка соответствует вашим ожиданиям по цвету, фактуре и размеру.
