Каталог

Возврат товара

Благодарим за покупку в магазине «Плитбург»! Мы упакуем, погрузим и транспортируем заказ в срок, который согласован с вами. Если необходимо осуществить возврат или произошел форс-мажор, мы приложим необходимые усилия, чтобы быстро решить возникшую проблему.

В интернет-магазине «Плитбург» производится возврат НЕ заказной продукции. Период возврата по существующему российскому законодательству составляет 2 недели – это относится ко всему складскому ассортименту товаров. Объем партии изделий и их качество клиент должен проверить в момент получения товара. Претензии от заказчика магазин принимает, если:

  • обнаружен заводской брак;
  • произошла ошибочная отгрузка изделий;
  • наблюдается серьезное отличие тона, оттенка, калибра материалов;
  • изделие не подошло по комплектации, цвету, габаритам и есть необходимость в его возврате в интернет-магазин.

Условия возврата продукции

Согласно 25-ой статье «Права потребителя на обмен изделий надлежащего качества» Федерального закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», возврат и обмен непродовольственных изделий надлежащего качества будет проведен, если:

  • изделие не было в употреблении;
  • товарный вид изделия и его потребительские свойства сохранены, а пломбы и ярлыки, наклеенные на фабрике, не сорваны.
  • в наличии документ, который подтверждает факт приобретения (чек или накладная).

У клиента есть возможность обмена товара надлежащего качества на аналогичный в случае, если он не подошел по форме, цвету, габаритам или комплектации. В момент возврата сумма, указанная при продаже, будет передана покупателю в течение 3-х дней – наличными или по безналичному расчету. Период обмена составляет 2 недели и отсчитывается со дня, который следует за днем покупки.

Правила возврата и обмена товара надлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен в течении 14 дней со дня его реализации, не считая дня покупки.

Прием возвращаемого товара (после его согласования с ответственным менеджером) осуществляется по адресу: п.Янино-1, ул. Заводская, уч.37

Режим работы: Пн- Пт с 9-30 до 16-30; СБ, ВС-выходной 

Возврат денежных средств, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара, осуществляется в течение трех дней со дня возврата товара.

Подписка на наши новости и акции

Подпишитесь и узнавайте первыми о новых дизайнеских решениях и самых выгодных акциях интернет-магазина